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【优秀毕业生风采展】戴颜哲:一路前行去看更美的风景

发布者: 张家口市技师学院(机械工业学校)     发布时间:2022-04-13    浏览次数:503  




 

春生夏长,秋收冬藏
转眼间,又到了毕业季
三年的学习,成就了一大批优秀的毕业生

薪火相传,前路不惑
砥砺前行,不负青春
学校特别推出【优秀毕业生风采展
向你传递榜样的力量

今天,让我们走进优秀毕业生戴颜哲
一起听学长讲述他的故事











   个人简介 


戴颜哲,2011年毕业于张家口市技师学院(张家口机械工业学校)现代服务系;2012年至2015年在山西五台山从事导游服务工作;2016年至2020年担任张家口美景国际旅行社导游部经理;2021年至今担任张家口美景国际旅行社副总经理,财务部总监。





   

   心有繁花似锦

如果说导游员就是旅游行业明亮的一扇窗,那么现在的戴颜哲无疑就是当之无愧的张家口旅游业的一扇“窗户”。在校时,他爱提问,爱动脑,勤奋刻苦。毕业后,先后在五台山春秋旅行社、张家口和平旅行社从事导游工作,扎实的专业技能与勤恳敬业的工作态度使他很快脱颖而出2015年,对于戴颜哲来说是特殊的一年,这一年他走上了创业之路,成立了张家口美景假期旅行社,成为旅行社负责人。

在很多人看来,导游工作就是一份很普通的服务工作,既没有多大的技术难度,也不需要高深的学问,动动嘴皮子就行,而戴颜哲不这样认为。他说:导游必须是博学家,要有“学无止境”的精神才能带好团,才能赢得客人的信任和理解,才能叫称职的导游。为了练好基本功,他很注重知识的积累。刚踏入旅游业时他是一名“小白”,但他从不气馁,翻阅各种书籍,虚心向前辈讨教学习,获取了经验和技巧。每次带团前他都要上网和翻书,查遍所有的线路资料,并熟记在心。带团过程中,他再把所积累的风土人情、逸闻趣事、景点简介等结合起来,线路有多长他的讲解就会延续多长,从来没冷落过游客带团结束后,其他的导游都早早休息了,他还在忙着写下一篇篇小的体会,为下次工作积累经验。

作为一名优秀的导游,不仅要有渊博的知识、过硬的业务素质,还要具备高度的热情、强烈的责任感。戴颜哲一直是一个用真诚和微笑对待游客的阳光男孩。他的热情、周到、耐心、细致受到了游客和业内人士的高度评价。

戴颜哲经常这样说:“游客们离开家乡,离开亲人,导游员就是他们最亲近的人,旅行社就是他们临时的家。我要让他们体会到温暖,感受到温馨,享受到欢乐,要一路服务一路洒下爱心。”他还特别注意研究在导游过程中如何服务于不同层次游客的需求,熟悉了解掌握游客的年龄、社会职业、性格特点等,以人为本,热情待客,耐心讲解。

博学、专业、敬业、热情,就是这样戴颜哲一步一个脚印,一路走来看过无数美丽的风景,积攒了丰富的经验,获得了进步与成功。2010年走上工作岗位,他先后带国内团22个,国内游客1100多人,无任何投诉;收到游客的表扬信、感谢信和锦旗不计其数。天道酬勤,付出总有回报,从2010年工作至今,他多次参加张家口市导游大赛并取得佳绩,被单位授予“先进工作者”、“优秀职工”和“劳动模范”等荣誉称号。面对荣誉,他谦虚地说:“我只是做了我应该做的事,这些荣誉不只属于我个人,它属于我们所有的旅游从业者。在以后的日子里,作为一线的旅游工作者,我还应该特别注重自身素质的提高,为长远发展打好坚实的基础。

戴颜哲始终把“没有最好,只有更好”作为自己导游工作的座右铭,不断超越自我。这样的谦逊与努力,相信他未来的路越走越宽,前方的风景会更加美好!







   学长寄语 




亲爱学弟学妹们,请相信,没有受的苦,没有白走的路,当你觉得很艰难的时候,是因为你正在上坡,正在进步,一定要咬牙坚持回头看时,你会发现一路走来繁花似锦。坚持心中的信念为之努力,一路前行,就能看到更美的风景!